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退换货原则

1、退换货的具体标准

我们承诺在您订单签收起7日内符合以下条件,均可申请7天退换货服务,15天换货服务!

{1}退换类别:

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题【支持7天无理由退换货,15天换货服务,为顾客报销运费】

★【具体描述】经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告确认属于商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等优颜堂严选原因【支持7天无理由退换货,15天换货服务,为顾客报销运费】

★【具体描述】物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

3、其它原因【支持7天无理由退换货,不支持15天换货服务,不支持报销运费】

★【具体描述】除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。



2、不适用于7天无理由退货的商品



依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条,以下商品不适用七日无理由退货规定:


(一)消费者定作的商品; 


(二)鲜活易腐的商品; 


(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 


(四)交付的报纸、期刊。


3、可以不适用七日无理由退货规定

 


依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,以下商品可以不适用七日无理由退货规定


(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品; 



(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; 


(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

温馨提示:以上商品除在单品页有标注不支持7天无理由退货外,在订单提交之前有确认提醒。


4、服务承诺

美丽铺子美妆网坚持“诚信为本”的经营理念,为广大客户提供最优质的商品及服务,我们保证所售商品均为100%正品行货。如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,我们会按照国家法律规定予以处理。假货举报邮箱:meilishop@92yyt.com但对于任何欺诈性行为,美丽铺子美妆网将保留依法追究法律责任的权利。本规则由美丽铺子美妆网根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。



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